こんにちは、加古川市・高砂市地域密着のリフォーム会社ウオハシです。
今年4月に入社した新入社員の織田さん。入社から半年が経ち、日々さまざまな業務を経験しながら成長しています。
今回は、指導係の先輩である上畑さんと一緒に、商談のロールプレイングを行いました！
本番を想定した実践練習
ロールプレイングでは、織田さんが作成した見積書をお客様にお見せしながら、工事内容や費用について説明していきます。
お客様役の上畑さんからは、
「ここってどういう工事なんですか？」
「なんでこの金額になるんですか？」と、実際のお客様から聞かれそうな質問が次々と飛び出します。
織田さんも、それぞれの質問に対して一生懸命、自分の言葉で説明していきます。
先輩からのアドバイスを吸収！
ひととおりロールプレイングを終えたあとは、振り返りの時間。
「さっきのところは、こういう伝え方をしたほうがもっとわかりやすいよ」
「ここは、もう少し詳しく説明できるといいね」など、上畑さんがひとつひとつ丁寧にアドバイスしていきます。
「話すのはあんまり得意じゃなくて……」と話す織田さんですが、上畑さんからのアドバイスをしっかりメモ。少しでも多くのことを吸収しようとする姿が印象的でした。
先輩社員に教わりながら、一歩ずつ成長していく織田さん。これからの活躍も楽しみです！
